なりすましなどの不正注文の対応について

現在、他人の氏名・住所・連絡先・クレジットカード情報を不正利用した「なりすまし注文」など悪質な注文行為が増えています。当店では、これらの悪質な行為を防止するため、以下の対応をとらせていただいています。

ご登録の電話番号やメールアドレスの連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合、ご注文はキャンセルさせていただく場合がございます。
お客様がご指定いただきました配送先が、過去に不正注文に利用された配送先と一致している場合、注文キャンセルさせていただきます。
当店での不正検知システムにて不正注文と該当した場合、ご注文はキャンセルさせていただく場合がございます。
クレジットカード決済の不正利用が発覚した場合、注文時に収集・監視したすべてののデータを、警察へ提出いたします。

商品配送について

●日本郵便またはヤマト運輸でお届けいたします。

※配送業者はご指定できません。ご了承ください。
※日本国内へのお届けに限ります。海外からのご注文、海外への配送はお受けできません。
※一部商品は郵送（ポスト投函）でのお届けとなります。

●発送までの日数の目安
ご注文日当日～2日後以内に発送いたします。

※発送目安は土日祝日及び当店休業日を除いた日数となります。
※ご注文状況・在庫により目安日時以降の発送になる場合もございます。予めご了承ください。

● 配送日時の指定
配送希望日時をご指定できます。
午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
ご注文フォームの配送日時ご指定欄に希望配送日時をご記入下さい。
ご注文日より4日（店舗休業日を除く）以降の日付をご指定できます。
配送希望日時は10日先までご指定いただけます。それ以降のご指定は承れません。

※下記条件でのご注文の場合は通常よりお届けに日数を頂戴し、お届けの日時指定をお受け出来ない場合がございます。
予めご了承ください。
　・お届け先ご住所が、「九州」「北海道」「沖縄」

※配送地域、ご注文状況によりご希望の日時指定をお受けできない場合がございますので、予めご了承ください。

お支払方法について

お支払い方法は「クレジットカード払い」・「代金引換払い」からお選びいただけます。

【クレジットカード払い】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
複数回のお支払いはカード会社により支払い可能回数が異なります。

JCB, AMEX, VISA, MASTER, UFJ, NICOS, DC

◆ 商品ご注文時にクレジットカードの番号、使用期限、セキュリティコードを入力していただきます。
◆ 決済をいただいた時点で、各クレジット会社への請求が発生いたします。
◆ クレジットカードでのお支払いは代金は各カード会社のカード会員規約に基づき、ご指定の口座から自動引き落としとなります。
※カード利用詳細等のお問い合わせは各カード会社へご確認願います。
◆ クレジットカードでのお支払いは100円以上のお支払からご利用いただけます。

★クレジットカード不正使用防止にご協力ください】
安全なお取引をさせていただくため、クレジットカードでのお支払いにつきまして、お電話で本人確認をさせていただく場合がございますことを、あらかじめご了承ください。
クレジットカードご利用の際は必ず、カード契約者ご本人がご注文ください。

【代金引換払い】
代金引換手数料：330円
※税込15,000円以上のご注文で代金引換手数料無料

送料について

返品・交換について

●不良品、またはご注文とは異なる商品が届いた場合
商品には万全を期しておりますが、万一お届け商品に不良があった場合や、
ご注文された商品と異なる商品が届いた場合は、商品の到着より7日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。
送料当店負担にて交換させて頂きます。

●お客さまのご都合による返品
お客様のご都合によるご返品はお受けできませんので予めご了承ください。
よくご検討の上、ご注文頂きますようお願い致します。

また、「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」などによる返品につきましては、大変不本意ではございますが、往復の送料実費をご請求させていただきます。ご入金いただく際の手数料等はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

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